الأسئلة الشائعة
التسوق
كيف أقوم بالشراء عبر الإنترنت؟
لقد جعلنا من السهل والسريع والآمن العثور على الهدية المثالية
- اختر هدية أو باقة
- املأ تفاصيل المستلم السرية وأي رسالة شخصية في صفحة الخروج
- جدولة تاريخ ووقت التسليم
- أكمل الدفع الآمن
إذا واجهت أي مشكلة، يمكنك إجراء طلبك عبر الواتساب:
هل يجب أن أضع اسم المرسل؟
سنطلب التفاصيل الخاصة بك في حالة عدم تمكننا من الاتصال بالمستلم وطلب تعليمات إضافية. التسجيل على الموقع أمر اختياري لتقديم الطلب. إذا كنت تريد أن يكون المرسل مجهولاً، يرجى وضع علامة عليه في التعليقات
هل أحتاج إلى التسجيل في Zajel.me لإجراء عملية الشراء؟
لا! نحن نفهم أنك مشغول! لا تتردد في الخروج كمستخدم ضيف. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب سيسمح لنا بإبلاغك بالعروض القادمة، وتعيين تذكيرات، والحصول على عروض ترويجية خاصة!
هل سيتم مشاركة معلوماتي الشخصية؟
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا! لن تتم مشاركة أي معلومات شخصية تقدمها عند التسجيل أو شراء الزهور.
خدمة
كيف أعرف أن خدمتك هي الأفضل؟
بسيط! تحقق من مراجعاتنا: د
ما هي ساعات عملك؟
خدمة العملاء لدينا مفتوحة من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً (توقيت الأردن)، 7 أيام في الأسبوع.
أين يمكنني إرسال الهدايا والزهور؟
Zajel.me يقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع أنحاء الأردن
كما نقدم أيضًا بعض الهدايا التي يمكن إرسالها إلى (الولايات المتحدة الأمريكية، الرياض، دبي، أبو ظبي، قطر)
كيف يمكنني التواصل معك؟
يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Support@zajel.me
أو أتصل
+17028866917 (الولايات المتحدة الأمريكية)
+962792220522(الأردن)
واتساب :
توصيل
هل يمكنني أن أسأل عن تاريخ ووقت محدد للتسليم؟
بالطبع! حدد تاريخ التسليم المتاح من التقويم. لمعرفة وقت التسليم، يرجى طلب ذلك ضمن تعليمات التسليم في صفحة الخروج.
ملحوظة: بينما نبذل قصارى جهدنا لتلبية الطلبات الخاصة، يرجى العلم أنه لا يمكننا ضمان وقت التسليم بنسبة 100%.
تسليم سريع
هل تحتاج شيئا الآن!؟ الإهداء في اللحظة الأخيرة ليس مشكلة! من خلال خيار “التسليم السريع”، سيتم تسليم طلبك إلى المستلم خلال ساعتين من تأكيد الطلب. للاستفادة من هذه الخدمة الرجاء الطلب عبر الواتس اب :
التوصيل في نفس اليوم
بالتأكيد! :د
أي طلب قبل الساعة 2:00 بعد الظهر
هل ستتصل بالمستلم قبل التسليم؟
نعم، قد نقوم بالاتصال بالمستلم قبل مغادرة الزهور للتأكد من أن الورد يصل بأفضل حال وفي الوقت المحدد. لا تقلق، نحن لا نشارك تفاصيل التسليم لتجنب إفساد المفاجأة!
قسط
ما هي أنواع الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل خيارات الدفع الآمنة مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وPayPal.
نحن نقبل أيضًا المدفوعات خارج الإنترنت (تحويل الأموال) مثل Westren-Union وExpress-Money وMoneyGram وAlansari.
هل الدفع عبر الإنترنت آمن؟
قطعاً! نحن لا نرسل أبدًا معلومات شخصية، مثل رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، عبر الشبكة بطريقة يمكن لأي شخص غيرنا قراءتها. نقوم بتشفير معلوماتك وإرسالها عبر الإنترنت باستخدام تقنية SSL (طبقة المقابس الآمنة). عندما يكون متصفحك في الوضع الآمن، ستلاحظ وجود رمز مفتاح أو قفل أسفل نافذة المتصفح.
ما الذي سيظهر في كشف بطاقة الائتمان؟
سيكون واصف عملية الشراء في كشف حساب بطاقتك الائتمانية هو “ZajelJo”
